Сотрудников на текущий момент подключено 25 человек, за сентябрь 2022 года проведено свыше 350 сделок, создано 1900 контактов, закрыто 2674 задачи. Полноценное аналитический crm мобильное приложение доступно для IOS и Android, дублирующее функционал веб и десктоп версий. Каждый разговор клиенту будет записан в карточке.
Возможности аналитики позволяют составлять специальные отчеты по KPI. Задачи каждого сотрудника удобно фиксировать на общем календаре дел, который видит весь коллектив. Читать по теме Хорошо ли вы представляете, для чего нужна CRM-система? Переходите по ссылке и узнайте, какие бизнес-процессы можно улучшить с помощью CRM.
Продажи
Какие, как и почему — об этом в нашей статье про CRM-аналитику. Для получения расширенных функции CRM-систему важно интегрировать с дополнительными инструментами анализа. Для получения точных данных о процессах компании используется коллтрекинг и Google Analytics, а также сервис сквозной аналитики.
- Изначально в CRM уже настроены базовые интеграции, которые позволяют фиксировать заявки с сайта (через веб-форму), из электронной почты и по телефону.
- Формируются в виде графиков, диаграмм или таблиц.
- «На автомат» можно поставить даже показ рекламы в соцсетях и поисковых системах.
- Все показатели посчитаны автоматически и без ошибок.
- CRM-система — это программное обеспечение для бизнеса, которое позволяет управлять продажами и работой сотрудников.
- Начать работу в CRM можно самостоятельно, Поставить какие-то простые настройки, интегрировать CRM с сайтом и мессенджером.
Работает как конструктор, из которого можно собрать своё решение. «ПланФикс» доступен только в облаке, есть мобильное приложение. Стоимость облачных тарифов зависит от масштаба компании — например, самый дешёвый тариф для компаний численностью до a hundred https://www.xcritical.com/ человек стоит 549 рублей за сотрудника в месяц. Цена на коробочные решения — от 45 тысяч рублей. Любому бизнесу, где есть клиенты, сотрудники и поставщики, CRM-система может помочь. Она способна упростить работу даже в маленьких компаниях.
Основные Инструменты Для Анализа В Crm
История разговоров с указанием имени каждого клиента и оператора зафиксирована в хронике. Все неопознанные входящие вызовы автоматически преобразовываются в новые лиды. Бухгалтерская компания, более 100 клиентов, 14 сотрудников. Переход с другой CRM занял 4 часа — создали сотрудников, настроили клиентов и все работает. Лучше контроль за исполнением задач, более гибкие возможности без сложной настройки бизнес процессов. Помощь в настройке CRM системы и бесплатная помощь в импорте данных в систему.
CRM-система — это комплексная система для управления отношениями с клиентами, но это не единственное решение. Действует единый тариф — 499 рублей за пользователя в месяц. При оплате лицензии можно подключить любые функции, которые есть в «Магазине приложений» на сайте разработчика и таким образом собрать CRM-систему с индивидуальными функциями. Можно составлять все основные отчеты по продажам и по работе менеджеров.
Что Можно Делать С Помощью Блока «анализ Данных Crm-системы»?
Например, системы автоматизации маркетинга обеспечивают сбор лидов путем коммуникации с потенциальными и текущими клиентами. Отсутствие доступа к данным о клиентах и неспособность их интерпретировать — частая причина принятия неверных решений. Затем система позволяет пользователям осуществлять доступ к этим данным для понимания того, что происходило в каждой точке взаимодействия. В результате создается комплексный профиль каждого клиента и выстраиваются прочные взаимоотношения с ним. Google Analytics — это достаточно популярный инструмент для ведения аналитики в CRM.
Удобный и интуитивно понятный интерфейс Brizo можно изучить за день. Можно использовать Канбан и табличное отображение сделок, выбирать отображение определенных полей и их порядок наиболее удобным способом. Начать работу в CRM можно самостоятельно, Поставить какие-то простые настройки, интегрировать CRM с сайтом и мессенджером.
Но если нужно организовать работу более глубоко, получать более мощную аналитику, то надо обращаться к специалистам. Рабочий стол, где можно настроить аналитику и наблюдать за цифрами своего отдела продаж. В результате проделанной работы доходимость пациентов на прием увеличилась на 23%, а количество повторных посещений клиники — на 15%. Также благодаря гибкой аналитике был перераспределен рекламный бюджет. Например, можно запретить редактировать поля конкретному пользователю или группе сотрудников, которым такая возможность не нужна. А чтобы автоматизировать общения в мессенджерах система дает возможность настраивать SalesBot’ов.
В месяц за одного пользователя нужно будет заплатить 750 рублей. При покупке от 6 месяцев или на год — действуют скидки. Так вы не упустите ни одного потенциального клиента. Автоматическое назначение ответственного в зависимости от типа лида позволит быстро проводить первые активности с клиентами. При подписке на год цена составит 500 рублей в месяц за одного пользователя.
Кроме того, они могут постоянно отслеживать деятельность по продажам, чтобы улучшить ее для получения максимальной прибыли. Аналитическая CRM-система с легкостью управляет операциями бэк-офиса. Это позволяет предприятиям принимать решения на основе данных, оценивая поведение клиентов и прогнозируя намерение покупки. «ПланФикс» — CRM-система, которую можно настроить под потребности компании.
Для личного использования, самозанятых, малого и среднего бизнеса. Платформа универсальна под любой сегмент, так как автоматизирует любой вид взаимодействия с клиентом и любую услугу. Особенно выгодно использование платформы для сложного бизнеса, в котором есть и продажа, и запись на время, и аренда. Например, продажа костюмов и запись на примерку.
Сквозная Аналитика
CRM автоматизирует продажи, маркетинг, аналитику, клиентский сервис. С CRM бизнесу проще собирать и структурировать информацию о клиентах, сделках и отслеживать работу менеджеров. CRM-система — это программное обеспечение для бизнеса, которое позволяет управлять продажами и работой сотрудников. Customer relationship management (CRM) дословно переводится как «система управления взаимоотношениями с клиентом».